机场作为一个特别的效劳行业窗口，面临客户人群担负着提高效劳质量的职责，终端数字化建设，营建快捷信息流转环境，刻画全体品牌形象，一起也意味着及时、全部、丰厚的资讯报导，优异、高效的信息效劳以及全新的文化氛围。

南航是国内运输航班最多、航线网络最密布、年客运量亚洲最大的航空公司，2008年度获评中国企业信息化500强第11名，还荣获中国民航“用户满意优质奖”，为提高其信息化水平和效劳水平，南航先后采购了几百台触摸查询一体机，这些触摸查询一体机被放置在全国各大机场，每日为旅客供给各类特征信息效劳。

这些触摸查询一体机显示部分为55寸LED高清大屏，黑色底座和边框显示热心和贵气，触摸查询一体机上还丝印南航品牌标识—天蓝色笔直尾翼镶抽象化的红色木棉花，木棉花在中国南方人心目中，标志崇高的品格，整机很好地体现和刻画出南航的形象，体现出南航人一直以坦白、热心的情绪为广大旅客、货主供给尽善尽美的航空运输效劳。

这些触摸查询一体机商品主要用来发布各类效劳信息，如航班信息、登机信息、延误信息，以及安检信息、安检提示、天气预报、新闻文娱、旅行向导、旅行节目等。这些标牌成为了南航的资讯平台，也是南航与乘客有用互动的窗口。