广州市番禺区某镇政务中心政务大厅办事大厅共开设10个服务窗口，涵盖就业、养老、医疗、社救、住保、社保经办，租屋备案等政务服务。为满足企业群众“一站式”办事需求，实现政务服务信息化、办事渠道无障碍化，2019年3月，广州梵控电子科技有限公司为该政务中心部提供了办事窗口智慧自助导引触摸查询一体机。 梵控互动办事窗口智慧自助导引触摸查询一体机既可以提高行政效能，通过流程优化再造，使审批程序更简化，审批时限更缩短，又可以优化投资环境，促进招商引资和项目建设顺利开展，为实现西北旺镇经济社会持续、健康发展提供保障。 

梵控互动办事窗口数字智慧自助导引触摸查询一体机通过对政务中心的相关信息发布、办事流程信息，政务中心相关责任义务、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理。强化审批事中事后监管，提升依法行政水平，构建更加公开、透明、高效的服务平台，努力为企业和群众提供热情周到、优质高效的服务，把行政审批局建设成为群众满意、企业信任、社会支持的服务型机关，打造成为展示政府形象、提供便民服务和推进阳光政务的崭新窗口。

此外，政务中心着力建设政务信息发布和公众交流互动，发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众关切的重大公共事件和政策法规方面的信息，可充分利用多媒体政务大厅信息智能导引系统的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流，既方便市民获取政府信息，也有利于加强政府信息公开的工作管理，提高了工作效率。据反映，以往群众到大厅办理业务，需要自行分类，找准业务对应的窗口才能办理，有些业务需要跑几个窗口才能办结，赶在业务高峰期，个别窗口总需要排队办理。现在群众办理任何业务，只需要取号后在等候区等待就可以。政务大厅全面以“互联网+政务服务”为引领，在功能上更加人性化、在管理上更加规范化。梵控互动办事窗口智慧自助导引触摸查询一体机是公司在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合在多行业窗口导引方面的商业价值理解和成功实施经验，根据行业需求研发的新一代办事窗口智慧自助导引触摸查询一体机。