近些年来，银行营业网点受到来自云计算、大数据、移动互联网、人工智能等金融科技的强大冲击，国内外众多银行纷纷在进行网点转型的探索与实践。近期，中国农业银行南昌市某支行率先打造信息创新银行试验网点，通过网点智能化改造、搭建互动体验营销系统平台等措施，进行客户金融服务体验的全面升级，大力推进营业网点智慧金融的转型进程。南昌农行所搭建的互动体验营销系统平台由梵控电子量身提供，时尚新颖、功能丰富的触摸一体机互动营销终端使营业环境更加舒适整洁，且所有终端采用网络化统一管理模式，使银行的资讯发布效率和服务品质上升至一个全新的层次。

    立式自助查询触摸海报机此次，南昌农行在金融服务体验方面，分别引入了立式自助查询触摸海报机和触摸一体机互动营销终端，旨在为客户提供更为精准和全面的金融产品服务。立式自助查询触摸海报机主要用于营业网点业务指引、区域导览、综合信息查询服务，客户可通过该智慧终端快速掌握业务办理方位，精准获取银行最新信息，有利于银行进行高峰期分流，提升服务效率。触摸一体机互动营销终端则充分利用客户等候的黄金时间，终端以图文或卡片的形式详细展示银行的理财、信用卡、贵金属等六大金融产品，供客户自主查询各类感兴趣的金融产品，创新型“体验式”营销，吸引大批客户自主体验，大大增强了产品的推广效果，实现销售业绩的提升。

    触摸一体机互动营销终端在互联网金融快速发展的大背景下，南昌农行迅速适应市场变化，在营业厅内特别设置了互联网金融体验区，打造全新的互联网金融线下体验基地，为客户提供便捷、灵活的互联网金融新体验。通过在该区域配置新兴触摸一体机互动营销产品——O2O体验终端，将农行融e购线上商城进行实时同步展示，实现在线下的营销推广及体验。客户通过O2O体验终端不仅可直接查阅线上商城产品，还可通过移动端扫码实现在手机上的体验与购买，有力提升银行线上商城的关注度及贵金属产品的销售业绩，形成了银行线上线下一体化发展的全方位服务格局。系统后台对相关产品数据的统计功能，更为银行制定精准营销策略提供重要依据。传播、维护的重要阵地，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持国有大行应有的社会担当，把服务为民作为长期发展战略的重要内容，不断完善推动机制，形成了抓常态、抓长效的服务改进格局。此次，互动体验营销系统平台的构建，智能互动设备在厅堂的分区应用，使得南昌农行厅堂布局更加统一规范，银行数字化宣传更加智能化，助力南昌农行实现服务品质、网点形象、客户满意度质的提升，网点核心竞争力进一步提升，助推其向 “打造首都金融市场上客户满意度最高和客户首选银行”的服务战略目标迈进一大步。