惠州某区人民政府政务服务中心 分为管委会办公区、区招投标大厅、政务服务大厅3个。以追求群众满意度的最大化为目标，实行“一站式服务、一个窗口对外、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式，2019年，梵控电子科技为其部署了政务大厅数字化互动触摸一体机引导系统。

   为了给服务大厅设计高品质、高标准、高规格的方案，梵控电子科技多次来到项目现场，综合全面了解项目需求，深度挖掘触摸一体机系统功能服务，针对该政务中心服务窗口设置不合理，办事群众来回跑，以及办理业务等候时间长、现场秩序较差等问题，为惠州某政务中心量身设计了一套完整的政务大厅解决方案。 

 
  触摸一体机系统设计基于适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。使办事大厅通过政务大厅数字化互动触摸一体机导引系统的使用，形成良好有序的工作秩序，为顾客营造安静、舒适的环境，为员工改善工作环境。

  此外，政务中心着力建设政务信息发布和公众交流互动，发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众关切的重大公共事件和政策法规方面的信息，可充分利用多媒体政务大厅信息数字化互动触摸一体机导引系统的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流，既方便市民获取政府信息，也有利于加强政府信息公开的工作管理，提高了工作效率。并且，系统管理人员可实时监控各播放终端网络状态，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序，确保政务网络信息安全可靠。
   

中心坚持高起点、高标准、高效率，不断优化办事流程，压缩办事时限，最大限度地方便群众，增强服务公众的亲和力，增加政务服务的透明度，使之成为建设规范化服务型政府的重要载体，展示惠州某区良好投资环境的重要窗口，成为政府服务社会公众的操作平台，推动经济和各项社会事业不断向前发展。