清远市行政服务中心利用内部大数据，新采购了梵控电子的排队叫号触摸一体机。上周五，10台新机器安放到了行政服务中心各楼层。来这里办事的市民可以轻松了解办事等候时间等信息。下一步，该中心还将对排队叫号触摸一体机进行升级，开发机器的交互功能，针对每个办事市民的业务需求，提供个性化服务。

　　昨日，小编来到该中心二楼，这里有6台最新的排队叫号触摸一体机。在投资建设类服务窗口旁，其中一台排队叫号触摸一体机上，显示了各种信息：平均排队时长30分钟、平均受理时长10分钟、正在服务的有16个窗口……

　　该中心工作人员介绍，这种排队叫号触摸一体机综合了中心政务管理清单系统中的数据信息，以及排队取号数据库的信息。排队叫号触摸一体机上提供的数据都是新近数据或实时数据。目前，排队叫号触摸一体机刚刚推出，能方便办事的市民了解办事流程、掌握办理事项所需时间、排队情况等。下一步，中心还会继续升级排队叫号触摸一体机，像网购订单一样，让办事的市民可以方便地掌握办理事项所处的流程环节，做到心中有数；还可以用刷身份证等方式，了解自己办理事项的具体信息。