随着人们消费习惯的改变，消费者对购物的需求也在增加。在这种趋势下，中国的购物中心正呈现出“遍地开花”的火热景象。商品齐全、营销活动频繁的大型百货商场、购物中心越来越多，而且越开越多。这也意味着商场的竞争会越来越激烈。面对激烈的市场竞争，引入商场引入智能触摸查询一体机引导系统吸引消费者成为当前商场营销的重中之重。

　　在拼价格拼质量之后，各大商场都升级为服务区。各大商场采用各种营销手段来吸引消费者。现在商场开始尝试通过提升服务水平来提升商场的整体水平。比如推出专属品牌和高端品牌、推出专业导购、无忧退货等服务、扩建停车场、赠送停车卡、会员专享折扣、店内支持无线上网等。

　　据相关数据显示，商场引入智能触摸查询一体机引导系统，直接提升了3到5个百分点的营业额。通过动态的图案、交互的界面和简单高效的操作，消费者可以搜索到商城中各个店铺的信息，包括特价商品、折扣、路线图等。节省消费者的购买时间，提高购物效率和购物乐趣，让购物更便捷、更享受、更时尚。同时，在商家与消费者更加频繁的互动中，增强了对消费者的吸引力，提高了消费者的忠诚度，大大提升了客流量。因为智能导向系统对商场的运营有这么多的好处，国际金融中心商场等一系列大型商场纷纷将该系统引入商场的日常运营中，自主研发该智能导向系统的都是一家公司。

　　为什么商家会想尽各种办法“讨好”消费者？因为提升服务，创造更理想的购物环境，对于每一个消费者来说，无疑是购物体验的升级，从而牢牢抓住消费者的心。用商家的话说，更好的服务才能盘活大局，更好的购物体验才能赢得市场。信息时代，大型商场的运营引入高科技手段，商场引入智能触摸查询一体机引导系统越来越受到商家和消费者的青睐。